【続報】大阪・神戸～徳島線 ポイントを使用したご購入が出来ない事象について

2024/12/26

※2024年12月27日9時30分更新

 いつもJR 高速バスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 大阪・神戸～徳島線 ポイントを使用したご購入が出来ない事象について、明日（12/28）5：00から利用金額ポイントを使用して乗車券をお買い求めいただける状態となりました。

 対象のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

※2024年12月26日14時更新
いつもJR 高速バスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大阪・神戸～徳島線（阿波エクスプレス大阪号・阿波エクスプレス神戸号）で実施をしてい
る「 お気に入り路線サービス」におきまして、一部のお客様で、利用金額ポイントを使用し
た乗車券のお買い求めが出来ない状態となっております。
対象のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますことお詫び申し上げます。

【対象のお客様】
利用金額ポイントが3,000pt 以上でかつ、利用回数ポイントが０ポイントのお客様

※利用回数ポイントが乗車券のお買い求め時に1pt以上保有されている方は対象外
  （利用金額ポイントを使用した購入が可能）となります。
※利用金額ポイントのご使用は、3,000pt 以上からとなりますので、3,000pt に満たない
    お客様は今回の事象とは関係なく、ポイントを使用してお買い求めはできません。

なお、お買い求め頂いた際の、ポイントの付与については、すべてのお客様に正常に付与されています。

現在、復旧作業を行っております。復旧次第、改めてお知らせさせていただきます。

西日本ジェイアールバス株式会社